Polityka prywatności

                       

INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza polityka dotyczy serwisu funkcjonującego pod adresem url: gang-tales.com

Administratorem Danych Osobowych Klientów Sklepu internetowego jest Aleksandra Bieda (Gang tales) ul.Berezyńska26/5, 03-908 Warszawa  NIP6631799955, z którym można się kontaktować pod adresem hello@gang-tales.com.

Operator jest Administratorem danych osobowych Klientów w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

 

Jakie dane osobowe Klientów przetwarzamy?

1. w celu założenia konta Klienta: imię, nazwisko, adres e-mail,
2. w związku ze złożeniem zamówienia w Sklepie internetowym: imię i nazwisko, adres,  adres e-mail, telefon, a w przypadku przedsiębiorców również nazwa firmy i NIP,
3. w związku z udostępnianiem usługi newslettera: adres e-mail, 
4. w związku z kontaktem mailowym, telefonicznym lub poprzez chat online: adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu.

 

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

1. założenie i prowadzenie konta Klienta w Sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
2. dostarczanie usług elektronicznych za pośrednictwem Sklepu internetowego i realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
3. dostarczanie usługi newslettera (art. 6 ust. 1 lit a RODO);
4. marketing bezpośredni własnych usług i produktów poza usługą newslettera, (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
5. kontakt Klienta ze Sklepem internetowym (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
6. analiza ruchu na stronie Sklepu internetowego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
7. prowadzenie archiwum (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
8. dochodzenie lub ochrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

 

Informacje o użytkownikach i ich zachowaniu serwis pozyskuje poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Administratora oraz poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

 

Przez jaki okres  przechowujemy dane osobowe Klientów?

 

:Cel przetwarzania	Okres przechowywania
Dane dotyczące świadczenia usługi zgodnie z regulaminem Sklepu internetowego	Okres świadczenia danej usługi; okres niezbędny do dochodzenia roszczeń; okres wynikający z przepisów prawa
Dane związane z realizacją zamówień	5 lat od momentu sprzedaży
Dane związane z udostępnianiem newslettera	Do czasu wycofania zgody
Dane związane z posiadaniem konta Klienta	Przez okres posiadania konta Klienta
Danee związane z działaniami marketingowymi i prowadzeniem statystyk oraz analiz ruchu	Do czasu wniesienia sprzeciwu
Dane związane z kontaktem ze Sklepem internetowym	Przez okres 2 lat od kontaktu
Dane przetwarzane w celach archiwalnych	Przez okres 2 lat
Dane przetwarzane w celu obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia	Do czasu ich przedawnienia

 

Możemy przekazywać dane osobowe Klientów następującym podmiotom:

1. firmom pocztowym, spedycyjnym i kurierskiej;
2. podmiotom świadczącym usługi płatności elektronicznych,
3. dostawcy oprogramowania do prowadzenia Sklepu internetowego;
4. podmiotom zapewniającym system mailingu;
5. firmom księgowym,
6. podmiotom świadczącym usługi hostingowe,
7. podmiotom świadczącym usługi informatyczne w szczególności do prowadzenia badań analitycznych, tworzenia statystyk, śledzenia ruchu na naszej stronie internetowej, automatyzacji marketingu, 
8. podmiotom świadczącym usługi marketingowe;
9. organom publicznym jeśli obowiązek podania danych wynika z przepisów prawa. 
10. W ramach korzystania przez Administratora z narzędzi wspierających bieżącą działalność udostępnianych np. przez firmę Google, dane osobowe Klientów mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w szczególności do USA lub innego państwa, w którym podmiot z nią współpracujący utrzymuje narzędzia służące do przetwarzania danych osobowych przy współpracy z Administratorem. W przypadku przekazywania danych osobowych do państw, które nie zapewniają adekwatnego stopnia ochrony, będzie to możliwe  jedynie w przypadku zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń, w tym m.in. na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.

Jakie uprawnienia przysługują Klientom w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych?

1. prawo dostępu do jego danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. 
2. w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, Klientowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych;
3. w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych Klienta jest zgoda, Klient ma prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
4. w zakresie, w jakim dane Klienta są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania Umowy lub przetwarzane na podstawie zgody – Klientowi przysługuje także prawo do przenoszenia danych osobowych;
5. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych ( Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.

Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).

Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

Logi Administratora

Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem

Istotne techniki marketingowe

Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.

Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.

Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

2. realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe";

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Meta (Meta Platforms, Inc. z siedzibą w USA).

Zarządzanie plikami cookies 

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.